CUSTOMER SERVICE
Ci siamo, quando più ne avete bisogno
Parte integrante delle soluzioni Abrigo è l’assistenza lungo il ciclo vita della macchina, sia sulla parte software sia su quella dell’hardware. Monitoriamo i nostri clienti in ogni parte del mondo e offriamo assistenza tecnica a distanza o direttamente in loco.
Strumenti che potenziano il nostro Customer service sono la nuova documentazione DOC 2.0 interattiva, nuova veste grafica dell’HMI 2.0 con opzione di remote control e all’applicazione di A.R. (AUGMENTED-REALITY)
Teleassistenza e tecnologie predittive
Attraverso sistemi di teleassistenza integrati , i nostri ingegneri sono in grado di monitorare ogni installazione durante il loro funzionamento e il ciclo produttivo. Integriamo tecnologie preventive e predittive per una tempestiva assistenza e manutenzione dei nostri prodotti. Dedicati programmi di customer service e support sono a disposizione per ogni esigenza.Assistenza on site
In accordo con il cliente e in base al livello di assistenza, i nostri tecnici e ingegneri specializzati possono intervenire direttamente in loco. Grazie alle nostre filiali internazionali possiamo garantire assistenza diretta in ogni parte del mondo in cui sono presenti le nostre macchine.Remote assistance
- internet connection via cavo tradizionale / wifi
- Smart support a HOLOLENS /TABLET
Contatti
- Whatsapp: +39 334 6966607
- E-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
- SEGRETERIA 24H/7 + 39 0173 612712
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